Informationen zu Datenrettung / Data-Recovery und Computer-Forensik.

Verhalten bei Datenverlust-Notfall

Ihre Festplatte gibt Klack-Geräusche von sich ? Ein Blitzschlag bzw. Überspannung hat Ihr Netzwerk lahm gelegt ? Eine externe Festplatte ist Ihnen herunter gefallen ?

Bei diesen und allen weiteren Fällen sind folgende Verhaltens-Regeln empfehlenswert :

  • Gerade bei einem aktuten Datenverlust bzw. einem Notfall ist es wichtig, dass Sie die Ruhe bewahren. Gehen Sie davon aus, dass alle Daten wieder herstellbar sind, denn dies ist in einem Großteil aller eingelieferten Datenträger der Fall.
  • Nehmen Sie umgehend den Datenträger vom Strom-Netz. Bei PCs und Servern sollte sofort der Netzstecker gezogen bzw. die Stromversorgung anderweitig unterbrochen werden.
  • Isolieren Sie den Datenträger ohne ihn zu beschädigen. Netzwerk- und PC-Spezialisten entfernen Festplatten sicher und schnell aus Rechnern. Bei Servern kann dies ein Problem darstellen und sollte ggf. unterlassen werden. Sofern es sich um ein RAID-System handelt sollte die defekte(n) Festplatte(n) nicht entfernt werden, sondern das System als Ganzes isoliert werden.
  • Achten Sie darauf, dass dem Datenträger kein weiterer Schaden zugefügt wird. Insbesondere bei Brand- und Wasser-Schäden – vor allem aber bei Kontakt eines Datenträgers, Laptops oder PCs mit Salzwasser sollten Sie umgehend eine Notfall-Hotline anrufen um von dort die weitere Verfahrensweise (variiert ggf.) zu erfahren. Defekte Festplatten etc. sollten auf keinen Fall elektrostatisch oder magnetisch tangiert werden – sorgen Sie daher unbedingt für eine adäquate Unterbringung bzw. Schutzhülle um weiteren Schaden bereits im Vorfeld zu vermeiden und die Datenrettung nicht unnötig zu erschwerden.
  • Kontaktieren Sie eine Hotline eines Datenrettungs-Unternehmens und lassen Sie sich von kompetenten Fachleuten beraten, initiieren Sie die Analyse des Datenträgers und schlussendlich auch die Daten-Wiederherstellung.

Große Datenrettungs-Unternehmen ermöglichen zudem eine Wiederherstellung der defekten Festplatten etc. innerhalb von wenigen Stunden durch einen Vor-Ort-Service – nutzen Sie diesen ggf. um größere Schäden durch Ausfallzeiten, massive Datenverlust oder ggf. den Stillstand Ihres Unternehmens zu vermeiden !